Présentation des Transports

Chez e-liquidz.com, notre entrepôt est actif du lundi au samedi, de 9h à 19h30. Nous mettons un point d’honneur à préparer vos commandes, même les jours fériés, afin de ne pas retarder les expéditions.

Les colis sont expédiés dès la réception de votre paiement, selon les jours ouvrés de La Poste, hors week-ends et jours fériés. Les facteurs et livreurs déploient tous leurs efforts pour assurer une livraison rapide et efficace.

Le tarif d’expédition est automatiquement calculé dans votre panier, en fonction du prix total de vos articles. Une solution simple et transparente pour vous garantir la meilleure expérience d’achat !

Chez e-liquidz.com, depuis presque 12 ans nous avons toujours eu à cœur de vous proposer des frais d’expédition compétitifs, en prenant en charge une partie des coûts liés au transport. Par exemple, un envoi en lettre suivie, qui coûte actuellement 4,77 € en 2024 (Tarif de La Poste), s'accompagne également de 0,20 € de frais pour les consommables nécessaires. Pourtant, nous ne vous facturons que 3,99 €, et nous offrons même les frais de livraison dès 39 € d'achat.

Malheureusement, les coûts de transport ne cessent d'augmenter de manière significative. En 2025, le prix d’un envoi en lettre suivie chez La Poste passera à 5,10 €. Face à cette hausse, et pour continuer à vous proposer un service de qualité irréprochable, nous sommes contraints de revoir nos tarifs d’expédition avec une hausse à compter de janvier 2025.

Nous tenons à vous assurer que cette décision n’a pas été prise à la légère, elle est le résultat d'un long calcul et toujours sans faire de bénéfices sur le transport. Notre priorité reste de vous offrir une expérience d’achat en toute confiance et satisfaisante, avec des prix justes, tout en maintenant nos engagements sur la rapidité et la fiabilité de nos livraisons.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Si vous avez des questions concernant ces ajustements, notre service client reste à votre disposition pour y répondre.

Délai de livraison : → 24/48h en moyenne
Enveloppe cartonnée avec distribution directe en boîte aux lettres sans signature

Caractéristiques
Numéro de suivi attribué à l'expédition
Idéal pour les petits articles comme les e-liquides de 10ml, résistance…
Non recommandé pour les e-liquides de + de 30ml
Sans assurance

France Métropolitaine

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 39 €3,99 €
À partir de 39 €*Gratuit

* Au-delà de 56 € cette correspondance devient indisponible pour dépassement du poids/volume

Délai de livraison : → 24/48h en moyenne
Colis avec emballage renforcé et en retrait parmi plus de 30 000 points relais partout en Europe

Caractéristiques
Numéro de suivi attribué à l'expédition
Idéal pour tous les articles
Faites-vous livrer n'importe où
Remis contre signature
Avec assurance T1

France Métropolitaine

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 39 €4,29 €
À partir de 39 €Gratuit

Pays Frontaliers

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 50 €4,99 €
À partir de 50 €Gratuit
Délai de livraison : → 24/48h en moyenne
Colis avec emballage renforcé et distribution directe en boîte aux lettres sans signature par Colissimo

Caractéristiques
Numéro de suivi attribué à l'expédition
Idéal pour tous les articles
Sans assurance

France Métropolitaine

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 29 €4,49 €
De 29 à 50 €3,99 €
À partir de 50 €Gratuit

Pays Frontaliers

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 29 €4,99 €
De 29 à 50 €4,49 €
De 50 à 70 €3,99 €
À partir de 70 €Gratuit

Outre-Mer

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 50 €7,49 €
De 50 à 70 €5,00 €
À partir de 70 €Gratuit
Délai de livraison : → 24/48h en moyenne
Colis avec emballage renforcé et livraison en main propre par Colissimo

Caractéristiques
Numéro de suivi attribué à l'expédition
Idéal pour tous les articles
Remis contre signature
Avec assurance T1

France Métropolitaine

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 50 €5,59 €
De 50 à 70 €4,59 €
À partir de 70 €Gratuit

Pays Frontaliers de l'UEE

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 50 €6,59 €
De 50 à 70 €4,59 €
À partir de 70 €Gratuit

Suisse

Montant d'achatFrais de port
De 0 à 50 €9,86 €
De 50 à 70 €4,99 €
À partir de 70 €Gratuit

Reste du Monde

Chaque pays a une tarification indépendante. Vous pouvez créer votre panier et vérifier le tarif.

Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est essentiel que le Client vérifie l'exactitude et la complétude de l'adresse fournie.
Alternativement, la livraison peut se faire au point de retrait sélectionné par le Client. Les frais de livraison peuvent varier.

Le délai de livraison d'une commande inclut :

  • Le temps de préparation :
    1. Vérification des informations saisies par le Client.
    2. Préparation de la commande.
    3. Prise en charge du ou des colis par le transporteur.
  • Le temps de transport des colis dépend du transporteur choisi par le Client.

Les commandes sont préparées dans un délai de 0 à 24 heures si les produits sont en stock (hors week-ends et jours fériés, le stock est toujours indiqué sur les produits concernés).

Dans tous les cas, www.e-liquidz.com s'engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum de 30 jours à partir de la validation du paiement de la commande.

Les articles d'une même commande sont généralement livrés en une seule fois. Exceptionnellement, www.e-liquidz.com peut décider de fractionner les livraisons. Dans ce cas, www.e-liquidz.com prendra en charge les frais supplémentaires.

Le statut de la commande est consultable dans la rubrique « Mon compte » et se met à jour automatiquement.

Les frais varient en fonction de votre pays et sont mis à jour en permanence. Nous vous conseillons de nous contacter ou de vérifier le tarif indiqué lorsque vous êtes en train de valider votre panier.

The fee varies depending on your country and are updated constantly. We advise you to contact us or check the rate when you are trying to Proceed to checkout.

La tassa varia a seconda del paese e sono aggiornati costantemente. Vi consigliamo di contattarci o di controllare il tasso quando si tenta di convalidare il tuo carrello.

La tarifa varía en función del país y se actualiza constantemente. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros o comprobar el coste indicado cuando usted está tratando de validar su cesta.

يختلف رسوم اعتمادا على بلدكم، ويتم تحديثها باستمرار. فإننا ننصح في الاتصال بنا أو تحقق من التكلفة المشار إليها عندما تحاول التحقق من صحة سلتك.

התשלום משתנה בהתאם למדינה שלך ומתעדכן כל הזמן. אנו ממליצים לך לפנות אלינו או לבדוק את העלות מצויינים כאשר אתה מנסה לאמת את הסל שלך.

Плата варьируется в зависимости от страны и постоянно обновляется. Мы рекомендуем Вам связаться с нами или проверить указанную стоимость, когда вы пытаетесь проверить свою корзину.

该费用取决于您所在的国家,并不断更新。我们建议您与我们联系或检查表明成本,当你试图验证你的篮子。

Nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Nous vous fournirons un lien pour suivre la livraison de votre colis en ligne. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Déroulement et marche à suivre

Dès que votre commande est reçue, elle est traitée dans les plus brefs délais. L’expédition est alors assurée le même jour ou le lendemain pour les envois en France, sauf indication contraire et exceptionnelle.

Les expéditions se font du lundi au vendredi entre 13h30 et 15h, hors jours fériés. Une fois expédié, votre colis est amené à destination par le transporteur que vous avez choisi.

Les facteurs ou livreurs font le maximum pour acheminer et livrer votre commande. Cependant, il arrive parfois que celle-ci n’arrive pas dans les temps.

Pour limiter tout retard, prenez grand soin à l’élaboration de l’adresse de livraison et indiquez si vous connaissez les particularités : bâtiment, entrée, n° d’appartement, digicode pour que le facteur ou le livreur puisse accéder aux boîtes aux lettres et vous laisser un avis de passage en cas d’absence.

Une adresse bien renseignée évite des retards et des frais supplémentaires.

Votre travail vous maintient hors de votre domicile ? Avez-vous pensé à vous faire livrer sur votre lieu de travail?

Colissimo

- Le délai moyen d’acheminement de votre colissimo peut varier entre 1 à 5 jours ouvrés (expéditions en France). Si passé un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date d’expédition, vous ne recevez pas votre colis ou n’avez pas eu d’avis de passage, interrogez votre bureau de Poste pour vérifier si votre colis est en instance. Les bureaux de Poste gardent les colis 15 jours.

- Si le colis que vous recevez est en mauvais état, ouvrez-le, absolument en présence du facteur ou du livreur. Si vous constatez que des produits sont abîmés, refusez le colis en indiquant sur le bordereau de livraison « refusé car endommagé ».

- Si, par contre, le colis vous semble avoir été ouvert, et que un ou plusieurs articles sont manquants, faites-en la constatation sur le bordereau de livraison, toujours en la présence du facteur ou du livreur, refusez le colis et faites une déclaration au bureau de poste, que vous nous enverrez. Les émargements sur les bordereaux de livraison ou les déclarations faites à la Poste nous permettent de procéder au remboursement ou à l’échange.

Lettre suivi

- Le délai moyen d’acheminement de votre lettre suivi peut varier entre 1 à 5 jours ouvrés (expéditions en France). Si passé un délai de 7 jours ouvrés à partir de la date d’expédition, vous ne recevez pas votre lettre ou n’avez pas eu d’avis de passage, interrogez votre bureau de Poste pour vérifier si votre colis est en instance. Les bureaux de Poste gardent les colis 15 jours.

- Si le colis que vous recevez est en mauvais état, ou ouvert, faites une déclaration au bureau de poste, que vous nous enverrez. Les déclarations faites à la Poste nous permettent de procéder au remboursement ou à l’échange.


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